PĀRDOŠANAS NOTEIKUMI

Tiešsaistes veikalsalpakafarm.eu (turpmāk – tiešsaistes veikals) piederOÜ Alpakafarm (reģistrācijas kods 12237701), kas atrodas Supeluse 7-8, Pērnava, 80012, Pärnumaa, Igaunija, tālrunis +372 581 21151 un e-pasts kaja@alpakafarm.ee >.

PERSONAS DATU APSTRĀDE

Interneta veikals izmanto pircēja ievadītos personas datus (tai skaitā vārdu, tālruņa numuru, adresi, e-pasta adresi, bankas rekvizītus) tikai pasūtījuma apstrādei un preču nosūtīšanai pircējam. Interneta veikals nosūta personas datus uzņēmumiem, kas sniedz transporta pakalpojumus, lai preces piegādātu.

Interneta veikals sūta jaunumus un piedāvājumus uz pircēja e-pasta adresi tikai tad, ja pircējs ir izteicis savu vēlmi to darīt, ievadot mājaslapā e-pasta adresi un norādījis savu vēlmi saņemt tiešā pasta paziņojumus.

Pircējs var jebkurā laikā atteikties no piedāvājumiem un jaunumiem, kas tiek nosūtīti uz e-pastu, par to paziņojot mums pa e-pastu vai sekojot norādījumiem, kas norādīti e-pastā, kurā ir piedāvājumi.

INFORMĀCIJA PAR PRODUKTU UN CENU

Pārdošanas noteikumi attiecas uz preču iegādi interneta veikalā.
Interneta veikalā nopērkamo preču cenas ir norādītas pie precēm. Cenā iekļauta maksa par preču piegādi.

Piegādes maksa ir atkarīga no pircēja atrašanās vietas un piegādes veida. Piegādes maksa tiek uzrādīta pircējam, noformējot pasūtījumu.

Informācija par preci tiek sniegta interneta veikalā tieši pie preces.

PASŪTĪJUMA NOFORMĒŠANA

Lai pasūtītu preces, vēlamās preces jāpievieno iepirkumu grozam. Preces daudzumu var mainīt iepirkumu grozā. Lai pabeigtu pasūtījumu, ir jāaizpilda nepieciešamie datu lauki un jāizvēlas atbilstošā preces piegādes metode. Pēc tam ekrānā tiks parādīta nodevas summa, kuru var samaksāt, izmantojot bankas saiti.

• Igaunijas bankas saites: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay

NB! Maksājot ar bankas saiti, bankas lapā noteikti nospiediet pogu "Atpakaļ pie tirgotāja".

Maksājumus veic Maksekeskus AS. Maksājums tiek veikts ārpus Interneta veikala drošā vidē - norēķinoties ar bankas saiti, attiecīgās bankas drošajā vidē un Maksekeskus AS drošajā vidē, norēķinoties ar kredītkarti. Pārdevējam nav piekļuves klienta bankas un kredītkartes datiem. Līgums stājas spēkā no iemaksājamās summas saņemšanas interneta veikala norēķinu kontā.

Interneta veikala īpašnieks ir atbildīgais personas datu apstrādātājs un nosūta maksājumu veikšanai nepieciešamos personas datus pilnvarotajam apstrādātājam Maksekeskus AS.

Ja pasūtītās preces nevar piegādāt preces beigu vai cita iemesla dēļ, pircējs par to tiks informēts pēc iespējas ātrāk un samaksātā nauda (ieskaitot preces piegādes izmaksas) tiks nekavējoties atgriezta, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no paziņojuma nosūtīšanas.

PIEGĀDE

Preces tiek sūtītas uz Eiropas valstīm. 

Igaunijā Alpakafarm OÜ galvenais piegādes partneris ir Itella Estonia OÜ.

Preču piegādes izmaksas sedz pircējs un atbilstošā informācija par cenu tiek parādīta pie piegādes veida.

Sūtījumi Igaunijas iekšienē parasti nonāk pircēja norādītajā galamērķī 3-7 darba dienu laikā no pārdošanas līguma stāšanās spēkā. Piegāde ārpus Igaunijas notiek 30 dienu laikā.

Ja jūs interesē ārpus Igaunijas, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu. 

ATTEIKŠANAS TIESĪBAS

Veikalā iegādātās preces var apmainīt (piemēram, pret citu izmēru vai krāsu) pēc vienošanās. 

Pircējam pēc pasūtījuma saņemšanas ir tiesības 14 dienu laikā atkāpties no e-veikalā noslēgtā līguma. 

Atteikuma tiesības nav spēkā, ja pircējs ir juridiska persona.

Lai izmantotu 14 dienu atgriešanas tiesības, pasūtītās preces nedrīkst izmantot citādi, kā vien nepieciešams preču rakstura, īpašību un darbības pārbaudei, kā to pieļauj preču pārbaude fiziskā veikalā. Ar alpaku villas īpašībām un īpašajām iezīmēm varat iepazīties šeit.

Ja prece ir lietota citiem nolūkiem vai uz tām ir lietošanas vai nolietojuma pazīmes, interneta veikalam ir tiesības samazināt atgriešanas maksu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.

Lai atgrieztu preci, jāiesniedz atteikuma paziņojums no preces pirkuma, kas atrodams šeit un nosūtīt to uz kaja@alpakafarm.ee ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas. Šo izziņu var arī izdrukāt un pievienot kopā ar atgriezto preci.

Preču atgriešanas izmaksas sedz pircējs, ja vien atgriešanas iemesls nav tāds, ka atgriežamā prece neatbilst pasūtītajai (piemēram, nepareiza vai bojāta prece).

Pircējam ir jāatgriež prece 14 dienu laikā pēc pieteikuma iesniegšanas vai jāiesniedz pierādījums, ka viņš ir nodevis preci preces pārvadātājam iepriekš minētajā termiņā.

Interneta veikals, saņemot atgriezto preci, atgriezīs pircējam pirkuma laikā saņemto maksājumu, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma pieprasījuma saņemšanas.

Ja atgrieztā prece nenonāk veikalā 14 dienu laikā, naudas atmaksa tiks aizkavēta līdz prece būs atnākusi un pārbaudīta.

Interneta veikalam ir tiesības atkāpties no pārdošanas darījuma un pieprasīt no pircēja preces atgriešanu, ja preces cena interneta veikalā kļūdas dēļ ir norādīta ievērojami zemāka par preces tirgus cenu.

TIESĪBAS IESNIEGT PRASĪBU

Ja parādās defekts, pircējam ir tiesības ne vēlāk kā 14 dienu laikā sazināties ar interneta veikalu, nosūtot e-pastu uz adresikaja@alpakafarm.ee< span> vai zvanot +372 581 21151.

Interneta veikals neatbild par defektiem (piemēram, bojāts iepakojums), kas radušies pēc preces nodošanas pircējam, t.i., piegādes laikā. 

Ja interneta veikalā iegādātajām precēm ir defekti, par kuriem atbild interneta veikals, veikals salabo vai nomainīs bojātās preces. Ja preces nevar salabot vai nomainīt, interneta veikals atmaksās pircējam visas ar pārdošanas līgumu saistītās maksas.

Interneta veikals uz patērētāja sūdzību atbild rakstiski vai rakstiski pavairotā formā 15 dienu laikā.

ARGUMENTU RISINĀŠANA

Ja pircējam ir pretenzijas par interneta veikalu, tās jāsūta pa e-pastu kaja@alpakafarm.ee vai zvanot pa tālruni +372 581 21151. 

Jautājumi, kas šajos nosacījumos nav atrisināti atsevišķi, ir balstīti uz Igaunijas Republikā spēkā esošajiem tiesību aktiem. Ja vienošanās netiek panākta, klientam ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības pārvaldē ar prasību par tiesību aizsardzību. Strīdi tiek risināti, pamatojoties uz Igaunijas Republikā spēkā esošajiem tiesību aktiem.